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Comment DinMo a aidé Nexity à implémenter une stratégie multicanale pour réduire son CAC

Introduction

Depuis le second trimestre de 2022, le marché de l’immobilier a été secoué par différents événements : une réglementation se durcissant sur les passoires thermiques, un taux d’endettement plafonné, des taux de prêt ayant quadruplé et l’inflation pour n’en citer que quelques uns.

Dans ce contexte, Nexity, un des leaders français de la promotion immobilière, doit faire face à ce marché morose. Pour cela, il était essentiel pour eux d’améliorer leur acquisition client sans augmenter leurs coûts.

Le défi était donc de taille: Comment acquérir de nouveaux clients tout en diminuant ses coûts d’acquisition client ?

C'est ici que DinMo est entré en jeu.

Besoins

Nexity possède une base client volumineuse mais n’arrivait pas à l’exploiter pour ses stratégies d’acquisition.

Nexity souhaitait se servir de ses données propriétaires pour améliorer le ciblage de ses campagnes et mettre en place une stratégie d’acquisition commune à tous les leviers exploités (SEA, display, emailing, SMS, portail partenaires, etc.)

Dans ce contexte, les équipes Acquisition, CRM et Display de Nexity devaient être autonomes pour pouvoir créer leur segmentation client et envoyer leurs audiences à leurs plateformes marketing, alors même qu’elles n’avaient pas de compétences techniques.

Resultats

La collaboration entre DinMo et Nexity a débouché sur des résultats quantifiables qui illustrent le potentiel de l’exploitation des données client pour diminuer son coût d’acquisition client. Voici quelques-uns des résultats les plus significatifs:

  • Réduction du CAC de -30% en moyenne sur l'ensemble des plateformes

  • Tests et implémentations de 10+ stratégies d'audience

  • Leviers mutualisés pour la performance et la personnalisation

Résultats détaillés et méthodologie

DinMo a fourni à Nexity une solution adaptée à leurs besoins qui leur a permis de surmonter les différents obstacles auxquels ils s'étaient déjà confrontés. Nexity a donc pu définir une nouvelle stratégie d'acquisition client multicanale.

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Table des matières

  • Introduction
  • Besoins
  • Resultats

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