Comment améliorer son ROI grâce aux API de conversion ?
5min • Édité le 9 sept. 2025
Alexandra Augusti
Chief of Staff
Les cookies tiers disparaissent progressivement. Pour s’adapter, une nouvelle ère de la publicité digitale émerge. Elle s'appuie sur des stratégies d’intégration en server-side.
Les informations à retenir :
Les API de conversion représentent une solution alternative aux cookies. Elles consistent à envoyer des événements de conversion serveur-à-serveur aux plateformes publicitaires.
Des données plus fiables et mieux maîtrisées : l’intégration server-side réduit les pertes de signal et offre plus de contrôle sur les informations envoyées.
Une implémentation simplifiée avec notre CDP composable. Plus besoin de pipelines complexes : les données de conversion sont envoyées automatiquement depuis votre data warehouse.
💡 Découvrez pourquoi les méthodes traditionnelles de suivi et de publicité atteignent leurs limites et ce qu'est l'intégration "côté serveur". Quelles sont les solutions pour limiter l'impact des restrictions sur les cookies tiers et comment DinMo permet d'envoyer vos données first-party vers vos plateformes afin d'améliorer vos performances marketing ? 🚀
Du data warehouse à l'activation
L'importance des conversions pour les marketeurs
Une conversion est observée lorsqu'un utilisateur atteint un objectif spécifique ou réalise une action considérée comme intéressante pour une entreprise donnée.
Comme les conversions peuvent se produire à la fois sur un point de vente physique ou en ligne, il est nécessaire d'adopter des vues d'ensemble multi-canal pour les remonter correctement.
Les données de conversion alimentent les campagnes publicitaires et permettent d'analyser les performances de toutes les actions marketing entreprises par une marque. Cela permet de concentrer ses efforts sur les campagnes les plus pertinentes et d'abandonner celles qui sont finalement moins efficaces.
Cependant, les données de conversion ne doivent pas se limiter à la mesure des performances. Elles s'avèrent essentielles pour mieux comprendre les parcours client et optimiser les campagnes.
En effet, ces données hautement qualitatives servent aussi à alimenter les algorithmes d'apprentissage utilisés dans les stratégies d'audience, telles que le lookalike ou le (re)targeting.
En outre, les stratégies d'enchères peuvent être finement adaptées en fonction des événements de conversion pour obtenir de meilleurs résultats. L'utilisation des données de conversion vous permet ainsi d'améliorer considérablement votre coût par action.
Le tracking traditionnel via le web
Comment les pixels fonctionnent-ils ?
Le suivi des conversions s'est traditionnellement basé sur les pixels web, des scripts placés sur le site internet d'une entreprise, imaginés par Facebook en 2012. Ces scripts s'exécutent sur le navigateur de l'utilisateur. On dit alors que les pixels web sont des solutions "côté client" (ou client-side).
Le fonctionnement des cookies tiers et du pixel est simple : le pixel web collecte des informations lorsque l'utilisateur interagit avec le site web (événement) d'une manière intéressante pour une entreprise (conversion). Les informations sont ensuite directement envoyées aux plateformes utilisées par l'entreprise.
Les pixels web peuvent suivre les utilisateurs sur différents appareils, tant qu'ils utilisent les mêmes identifiants.
Plus concrètement, voici comment fonctionne un pixel web :
Un utilisateur effectue une conversion sur le site web de l'entreprise.
Le backend perçoit cette action comme une demande et cherche les informations appropriées à envoyer à l'utilisateur.
Les codes s'exécutent sur le navigateur de l'utilisateur, la solution étant "côté client". Par exemple, si la demande est un clic sur un produit, une redirection vers la page de détails du produit serait la réponse adaptée.
Les balises ne peuvent être déclenchées que si l'utilisateur n'utilise pas un navigateur qui bloque les cookies tiers ou un bloqueur de publicité et qu'il a donné son consentement au préalable. Dans ce cas, l'événement sera envoyé à la plateforme et les données de conversion y seront disponibles.
Qu'est-ce que le client-side?
Les données sont directement envoyées aux plateformes tierces propriétaires des pixels et ne sont donc jamais stockées ailleurs. Elles ne peuvent pas être examinées et/ou modifiées avant d'être envoyées, ce qui limite la marge de manœuvre de l'annonceur.
Les limitations des pixels
Ces pixels web reposent sur l'utilisation de cookies tiers. Cependant, ces derniers sont menacés par des évolutions techniques et réglementaires. Concrètement, l'envoi de ces données de conversion dépend :
Du consentement de l'utilisateur : en fonction de l'optimisation des bannières, entre -20% et -35% des informations sont envoyées aux plateformes.
Des bloqueurs de publicité : les codes JavaScript ne peuvent pas être exécutés si l'utilisateur utilise un bloqueur de publicité, ce qui signifie que les pixels web ne sont dans ce cas pas fonctionnels. Au moins 25% des utilisateurs déclarent utiliser un Adblocker.
Des restrictions par les navigateurs : Safari et Firefox ont déjà interdit les cookies tiers. Google avait également annoncé la fin des cookies tiers sur Chrome pour début 2025 afin de faire machine arrière.
Cependant, les algorithmes des plateformes médias sont basés sur ces cookies et manqueront donc de données. Aujourd'hui, environ 30% du trafic Internet provient de Safari ou Firefox. En cas de restriction sur Chrome, la perte d'informations pourrait atteindre plus de 80%.
Des erreurs de connexion : des échecs ou des latences dans la connexion à la plateforme peuvent augmenter la perte de données.
En prenant tout cela en compte, le volume de données envoyé aux pixels web est de moins en moins important. Il ne représente plus que 40% des informations initiales, ce qui a un impact significatif sur l'optimisation des campagnes.
Baisse d'information disponible à cause du consentement, des bloqueurs de publicité et des restrictions navigateurs.
Bien que la perte d'informations liée au consentement de l'utilisateur reste inchangée, il est possible d'utiliser des solutions de contournement pour les bloqueurs de publicité et pour les restrictions des navigateurs afin d'éviter de perdre davantage d'informations.
En effet, pour maintenir le volume et la qualité des données, l'utilisation de solutions côté serveur et la collecte de donnée first-party s'avèrent être des stratégies intéressantes. Elles ne sont pas entravées ces restrictions.
De plus, l'utilisation de solutions "server-side" vous donne plus de contrôle sur vos données. Il vous est possible de les examiner et de les modifier avant l'envoi vers les plateformes tierces.
Les conversions en ligne et hors ligne peuvent être envoyées n'importe où dans le parcours client, ce qui offre plus de flexibilité qu'avec un simple pixel web. L'envoi de données supplémentaires permet d'obtenir une vue à 360° de vos consommateurs, notamment en intégrant des données bas de funnel.
Passez à une stratégie de CDP modulaire
Pour relever ces nouveaux défis, les principales plateformes de médias sociaux développent leurs propres API de conversions pour partager des conversions de manière plus fiable et efficace. En effet, Facebook, Google, Snapchat et TikTok adoptent des solutions côté serveur pour collecter des données que les pixels web et les cookies tiers ne peuvent plus capturer.
💡 Beaucoup d'entreprises ont envisagé d'utiliser une Customer Data Platform pour envoyer leurs données vers leurs plateformes Ads. Les CDP traditionnelles viennent néanmoins avec certains inconvénients, ce qui explique que beaucoup cherchent à mettre en place ces APIs eux-mêmes.
👉🏼 N'hésitez pas à consulter nos guides sur les différentes API de Conversions si vous avez besoin de plus d'informations à leur sujet :
Meta CAPI : l'API développée par Meta permettant d'envoyer des données d'événements online et offline à sa suite d'applications (Facebook, Instagram, Messenger, Whatsapp).
Google Enhanced Conversions : une suite de solutions proposées par Google, permettant d'envoyer des conversions (online comme offline), d'ajuster la valeur de certaines conversions (passage d'un pilotage à la valeur à la marge par exemple) ou tout simplement d'annuler des conversions (notamment pour des retours de commande).
Snapchat Ads CAPI : l'API développée par Snapchat permettant d'envoyer des données d'événements online et offline pour retracer un parcours client complet
TikTok Events API : l'API développée par TikTok pour envoyer des données d'événements (online comme offline) pour avoir une vision complète de chaque consommateur.
Malheureusement, ces solutions peuvent prendre beaucoup de temps à mettre en œuvre et nécessiter des équipes techniques si vous décidez de les implémenter.
Comme les événements peuvent avoir lieu à n'importe quel étape du funnel, il est nécessaire de consolider toutes vos données de conversion dans une seule source de vérité : votre data warehouse. Si vos événements de conversion sont déjà disponibles dans une seule source de données, un outil comme DinMo peut alors considérablement réduire le niveau d'effort nécessaire pour envoyer des conversions à vos plateformes sociales.
💡Si vous envisagez d'adopter une source unique de vérité, mais ne savez pas encore comment faire, consultez notre guide technique pour construire un data warehouse.
Ensuite, connecter votre data warehouse à vos plateformes médias via des Composable CDP comme DinMo est alors très simple et rapide. La mise en place se fait en quelques clics !
Il vous suffit de fournir un accès aux tables appropriées dans votre data warehouse, de construire des segments de valeur, et de les synchroniser sur toutes vos plateformes médias pour augmenter votre performance.
Vous avez besoin d'aide pour implémenter vos stratégies avec des APIs de conversion ? N'hésitez pas à nous contacter pour échanger gratuitement avec nos experts.
