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DinMo x Braze: Vos données 1st-Party pour un engagement client efficace

DinMo x Braze: Vos données 1st-Party pour un engagement client efficace

5min • 11 mai 2023

Yomna Sfaxi

Yomna Sfaxi

Growth & Marketing Manager

Introduction

Lors d'échanges avec des clients, il est crucial de donner la priorité à leur expérience et d'éviter de les submerger de messages non pertinents. Pour cela, il est essentiel de segmenter sa base clients en plusieurs audiences partageant les mêmes préférences, besoins et intérêts. Cela permet notamment des interactions efficaces, pour prévenir au maximum le churn.

La personnalisation consiste à obtenir des informations précieuses sur vos utilisateurs, à créer des audiences client hyper-ciblées et à adapter vos stratégies marketing en fonction de vos segments. 💡 La clé est d'utiliser vos données de première partie (1st party data) dans chaque activation marketing.

C'est pourquoi nous sommes ravis d'annoncer l'intégration de DinMo avec Braze, l'une des principales plateformes d'automatisation marketing 🎉. Avec l'intégration DinMo x Braze, vous pouvez désormais exploiter la puissance de vos données 1st party pour façonner de meilleures interactions avec vos clients !

Personnalisez vos relations clients grâce à Braze x DinMo

A propos de Braze

Braze est une plateforme leader en matière d'engagement client qui aide les entreprises à construire et entretenir des relations avec leurs clients. Elle offre un ensemble complet d'outils et de fonctionnalités pour la diffusion de messages personnalisés, ciblés et opportuns sur divers canaux, tels que l'e-mail, les notifications push, les messages in-app, etc.

Ciblez des audiences à valeur avec vos campagnes Braze via DinMo

Grâce à l'intégration DinMo x Braze, vous pouvez créer des audiences hautement ciblées et établir une communication plus pertinente avec vos clients. Votre data warehouse collecte des données clients diverses, offrant une vue 360° de vos clients. En exploitant ces données unifiées, vous pouvez offrir des expériences client personnalisées et maximiser les résultats dans divers secteurs. Voici quelques exemples :

  • E-commerce : Augmentez la fidélité et les ventes en proposant des recommandations de produits adaptées en fonction de l'historique de navigation et d'achat.

  • Jeux mobiles : Améliorez la rétention des joueurs et la monétisation avec des notifications push personnalisées pour les mises à jour de jeux, les offres spéciales et les rappels.

  • Voyage et hôtellerie : Créez des expériences mémorables en fournissant des recommandations de voyage personnalisées, des offres exclusives et des récompenses de fidélité pour stimuler les réservations et améliorer la satisfaction client.

  • Fintech : Identifiez les utilisateurs à risque de churn et communiquez avec eux de manière proactive avec des offres spéciales ou un support dédié, dans le but de les retenir.

Grâce à l'intégration DinMo x Braze, vous pouvez maintenant personnaliser vos campagnes d'e-mails et de notifications push en fonction des intérêts et de l'historique d'achat de vos clients. Cette personnalisation augmente finalement l'engagement client et la fidélité à la marque, stimule les ventes et révèle des opportunités de upsell et de cross-sell.

En apprendre plus sur la personnalisation

Activez vos données en quelques clics

Avec la plate-forme DinMo, vous n'avez pas besoin d'être un expert en technologie ni de connaître SQL ou d'importer des CSV. La configuration d'un pipeline de données entre votre data warehouse et Braze est simple avec DinMo :

  1. Assurez-vous que votre compte DinMo est synchronisé avec votre entrepôt de données

  2. Ensuite, configurez Braze comme destination

  • Vous êtes maintenant prêt à créer des audiences ciblées pour vos campagnes d'e-mails et de notifications push dans l'Audience Manager.

Conclusion

Avec la possibilité de créer des audiences dans DinMo et de les synchroniser avec Braze, toute entreprise peut considérablement améliorer ses capacités de messagerie ciblée et optimiser ses stratégies d'engagement client.

A bientôt pour nos prochaines actualités ! N'hésitez pas à nous contacter si besoin 🫱🏼‍🫲🏽

À propos des auteurs

Yomna Sfaxi

Yomna Sfaxi

Growth & Marketing Manager

Yomna est Growth & Marketing Manager chez DinMo. Elle possède une solide expérience en marketing et en publicité, ayant travaillé pour des entreprises internationales renommées comme Redbull et Sanofi, ainsi qu'avec des startups technologiques en pleine croissance. Sa passion pour le Growth Marketing l'a conduite chez DinMo ! Fun Fact : Yomna aime le chant, les arts de la scène et la nature.

Table des matières

  • Introduction
  • Personnalisez vos relations clients grâce à Braze x DinMo
  • Conclusion

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