Comment DinMo a aidé Ankorstore à réduire son coût d’acquisition client de 20%
3min • 15 nov. 2023
Alexandra Augusti
Strategy & Operations Manager
Introduction
Dans l'univers compétitif du commerce en ligne, les entreprises se trouvent constamment face au défi de capturer l'attention des clients dans un paysage numérique saturé, tout en gérant des coûts d'acquisition client toujours plus élevés.
Dans ce contexte, Ankorstore, licorne française mettant en relation des grandes marques et des commerçants indépendants, cherchait à pénétrer davantage le marché, fidéliser ses utilisateurs, tout en limitant les coûts de campagnes marketing.
Le défi était donc de taille: Comment soutenir une croissance importante tout en diminuant ses coûts d’acquisition client ?
C'est ici que DinMo rentre en place, leur permettant de multiplier le ROI de DinMo par 20.
Besoins
Ankorstore souhaitait améliorer la rentabilité de ses campagnes marketing digital via un ciblage plus intelligent. L’objectif était de capitaliser sur la donnée propriétaire pour toucher des segments à fort potentiel et optimiser le ROI. Dans ce contexte, les équipes marketing d’Ankorstore devaient être autonomes pour pouvoir créer leur segmentation client et envoyer leurs audiences à leurs plateformes marketing, alors même qu’elles n’avaient pas de connaissances techniques.
"Nous avons choisi DinMo parce que la solution était simple à mettre en place. En 1 heure, tout était configuré. Nous avons pu construire nous mêmes nos segments, et les utiliser directement dans Google Ads."
Sylvain Sengbandith, Lead Performance Marketing
Le rôle de DinMo
DinMo a fourni à Ankorstore une solution adaptée à leurs besoins qui leur a permis de surmonter ces obstacles. Grâce à notre Customer Data Platform modulaire, qui s'intègre parfaitement avec Google BigQuery, les équipes marketing de Ankorstore ont pu être autonomes dans leurs initiatives.
Résultats
La collaboration entre DinMo et Ankorstore a débouché sur des résultats quantifiables qui illustrent le potentiel de l’exploitation des données client pour diminuer son coût d’acquisition client. Voici quelques-uns des résultats les plus significatifs:
Réduction du CPA de -20%
Augmentation du taux de conversion de +24%
Expérience client améliorée
"En moins d’un mois, nous avions déjà des performances significatives. Sur notre campagne hors marque, nous avons mesuré un taux de conversion moyen de +24% et un CPA de -20%."
Sylvain Sengbandith, Lead Performance Marketing
Si vous voulez en savoir plus sur ce cas client ou découvrir les prochaines étapes que nous mettrons en place avec Ankorstore, n'hésitez pas à consulter notre article dédié.
